فايل دانلودي حاوي يک فايل پاورپوينتي قابل ويرايش در 111 اسلايد به صورت متني همراه با عکس ميباشد.
فهرست مطالب :
بخش اول
مروري بر مدلهاي سرآمدي سازماني
بخش دوم
ارزشها و مفاهيم سرآمدي و معيارهاي مدلEFQM/
بخش سوم
مرورسيستم امتيازدهي و معرفي منطق RADAR
بخش چهارم
خود ازریابی
بخش پنچم
معرفی جوایز و فرایند جوایز ملی در ایران